Chính sách & Điều khoản

1. Chính sách chung

• Website cung cấp dịch vụ hỗ trợ marketing mạng xã hội (SMM) với mục tiêu giúp khách hàng phát triển thương hiệu, tăng độ phủ sóng và tiếp cận khách hàng tiềm năng.

• Khi sử dụng dịch vụ tại website, khách hàng mặc định đồng ý với các điều khoản và chính sách dưới đây.

2. Chính sách bảo mật

• Mọi thông tin cá nhân của khách hàng (số điện thoại, email, tài khoản mạng xã hội…) đều được chúng tôi bảo mật tuyệt đối.

• Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, không chia sẻ cho bên thứ ba.

3. Chính sách thanh toán

• Khách hàng cần thanh toán đầy đủ trước khi dịch vụ được triển khai.

• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, thẻ cào (nếu có).

• Website không chịu trách nhiệm nếu khách hàng chuyển khoản sai thông tin.

4. Chính sách hoàn tiền

• Chúng tôi chỉ hoàn tiền trong trường hợp lỗi phát sinh từ phía hệ thống hoặc không thể triển khai dịch vụ.

• Các trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin, thay đổi yêu cầu hoặc vi phạm chính sách mạng xã hội sẽ không được hoàn tiền.

5. Chính sách dịch vụ

• Thời gian hoàn thành dịch vụ có thể thay đổi tùy theo tình trạng hệ thống và số lượng đơn hàng.

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu tài khoản/mạng xã hội của khách hàng bị hạn chế, khóa do vi phạm chính sách riêng của nền tảng.

• Khách hàng cần tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.

6. Cam kết

• Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.

• Dịch vụ uy tín, minh bạch, đúng cam kết.

• Luôn lắng nghe và cải thiện để mang lại trải nghiệm tốt nhất.